MinervaTel

Ügyfélszolgálat a felhőből

Nyújtson világszínvonalú call center
szolgáltatást ügyfeleinek a MinervaTellel

Próbálja ki ingyen

Támogatott szabványok:


PCI-DSS / PA-DSS / HIPAA / MiFID II
Mindent tudunk, amire szüksége lehet
Mondja el nekünk üzleti igényeit, és mi megtervezzük Önnek az üzletiviteléhez legjobban illeszkedő ügyfélszolgálati megoldást. Rendszerünk rugalmas paraméterezetőségének köszönhetőn mindenkori szükségleteinek megfelelően skálázható, átalakítható. Mindezt alacsony költségek mellett.
Teljes körű call center funkciók
Online management felület
Összetett riportok és részletes statisztikák
Routing, ACD, csoportos híváskezelés
Intelligens híváskezelés
Hívásrögzítés, archív tárolás
Dashboard
Softphone - szoftveres telefonkliens
Webes ügyféltámogatási funkciók
CRM és ERP integráció
Egyszerű testreszabás
Használat alapú díjazás
Kezelje ügyfelei hívásait bárhol,
bármikor - mobilisan

A MinervaTel Mobil Call Center azokra az esetekre nyújt megoldást, amikor az ügyfelektől beérkező hívásokat olyan kollégáival szeretné kezelni, akik mozgásban vannak, és nem tudják a hívásokat az irodából, helyhez kötötten fogadni vagy indítani.

Mobil Call Center megoldásunk használatával kollégái ilyen esetekben is tudják kezelni a beérkező hívásokat a megszokott call center funkciókkal.




Kérjen ajánlatot
Mobile Call Center
MinervaTel Web Plugin

Webes ügyfélszolgálat

A MinervaTel webes ügyfélszolgálati plugin segítségével weblapjáról új internet alapú digitális csatornákat (hang és videó) biztosíthat ügyfelei számára, vagy akár képernyőmegosztás segítségével támogathatja weblapjára érkező felhasználóit.

A webes ügyfélszolgálati plugin weblapjába történő beépítésével, ügyfelei és partnerei tetszőleges webböngészőből hívhatják call centerét.

Mindehhez nem kell megváltoztatni meglévő ügyfélszolgálati folyamatait, az üzemeltetési költségek azonban csökkenek, nő az ügyfélkiszolgálás hatékonysága, és ügyfélszolgálatát magasabb szintű biztonsággal működtetheti.



Kérjen ajánlatot
MinervaTel webes ügyfélszolgálat nyújtotta lehetőségek
Hang- és videóhívások böngészőből
Kényelmes, gyors hívások
Hangmenü kivezetése weblapra
Könnyű integráció
Meglévő call centerével kompatibilis
Kontextus alapú híváskiosztás
Webes képernyőmegosztás
Közös webböngészés az ügyféllel
Gyors ügyfélazonosítás
Személyre szabott ügyfélkezelés
Maximális biztonság
100%-ban titkos kommunikáció
Kérjen ajánlatot
MinervaTel
Biztonságos ügyfélszolgálat lehallgatás elleni védelemmel

A Secure Call Center szolgáltatás teljes körű védelmet biztosít telefonos lehallgatás ellen, garantálva a call center vonalon kicserélt érzékeny ügyféladatok és kommunikáció védelmét. Ajánljuk mindazon cégeknek, ahol a tevékenységből eredően fontos az ügyfélszolgálattal való titkosított kommunikáció (pl. pénzügyi szolgáltatók, egészségügyi szolgáltatók, jogi irodák stb.).




Secure Call Center

Titkosított webböngészőből elérhető
hang- és videócsatorna

Komplex védelem lehallgatás
és adatlopás ellen

Könnyű integráció, a legelterjedtebb call center gyártókkal 100%-ban kompatibilis

Érdeklődjön a részletekről
Egyéb távközlési szolgáltatásra is szüksége van?
Egészítse ki call centerét - mindent egy kézből!
Kérjen ajánlatot

Kérjük töltse ki az alábbi űrlapot vagy lépjen velünk kapcsolatba telefonon.

sales@minervatel.com
+36 1 8 555 666
9:00 - 17:00 GMT+1