MinervaTel

Ne navigáljon vakon! Lássa, amit ügyfele lát!

Segítse ügyfeleit online vásárlásuk vagy ügyintézésük során a MinervaTel képernyő tükrözési és megosztási funkiójával. A MinervaTel webes képernyő tükrözési funkciójával ügyfélszolgálati alkalmazottjai látják, hogy ügyfelei pontosan mit látnak és csinálnak cége weblapján, webshopjában, professzionálissá téve ezzel az ügyfélkiszolgálást.
Kiemelkedő
ügyfélélmény
Egy sor kóddal
beépíthető
Bármilyen
böngészővel működik
Teljesen biztonságos
és megbízható
Összekapcsoljuk rendszereit telefonos szokásaival

CTI integráció - CRM kapcsolat

Kösse össze telefonos rendszerét és ügyfélszolgálatát a cég más informatikai, vállalatirányítási rendszereivel! A MinervaTel integrációs lehetőségeivel a telefonos tevékenységeket, folyamatokat összekapcsolhatja vállalatirányítási szoftvereivel, így hatékonyabban irányíthatja, ellenőrizheti azokat.

Integration
Screen Pop

Megmondjuk ki hívja,
még mielőtt felvenné a kagylót

A Screen Pop funkcióval a MinervaTel a beérkező hívás pillanatában kikeresi az ügyféladatbázisából a bejövő hívás telefonszáma alapján az ügyfél adatait, kartonját, CRM bejegyzését, és megjeleníti azokat az ügyfélszolgálati munkatárs monitorján. Ügyfélszolgálata villámgyorsan eléri a hívó adatait, hívástörténetét, nevén üdvözölheti a hívót, és akár automatikusan hibajegyet vagy CRM bejegyzést is készíthet a híváshoz.

Kérjen ajánlatot

Költséges hardware helyett
professzionális szoftver!

A Minerva Softphone - számítógépre telepíthető szoftveres telefon - használatával nincs szükség költséges telefonkészülékek beszerzésére.

A szoftver a munkatársak számítógépére távolról telepíthető, és a szükséges beállítások is elvégezhetők távolról. A Softphone-nal könnyen kezelhető, ergonomikus, felhasználóbarát felületen indíthat és fogadhat hívásokat. Egyszerűen integrálható más alkalmazásokkal (pl. vállalati telefonkönyv, CRM, ERP rendszerek stb.), felhasználói felülete igény szerint testre szabható.

A hosszú távú előfizetést választó ügyfelek számára a Minerva Softphone klienst ingyenesen biztosítjuk.





Softphone

Minden távközlési elvárásnak megfelel:

  • Peer-to-peer hívás
  • Teljes körű titkosítás
  • Biztonságos azonosítás
  • Proxy támogatás
  • HD hangminőség
  • NAT/Tűzfal támogatás
  • TCP és TLS támogatás
  • Secure RTP üzemmód
  • QoS támogatás
  • Csomagvesztés korrekció
  • Automatic Gain Control
  • Visszhang elnyomás
  • Szöveges Üzenetek
  • Presence
  • DTMF támogatás
  • STUN, ICE, TURN támogatás
Kérjen ajánlatot

Konferenciahívás
böngésző használatával

A MinervaTel webes csatornán elérhető konferenciaszoba szolgáltatással hatékonyan és teljesen biztonságosan kommunikálhat partnereivel. Szervezzen sok résztvevős konferenciabeszélgetéseket tárcsázási díj nélkül!

Conference calls

Tárcsázás nélkül

Nem kell telefonszámot tárcsáznia,
egy link megnyitásával kapcsolódhat
a konferenciabeszélgetéshez.

Nincsenek percdíjak

Internet használatával a világon
bárhonnan díjmentesen léphetnek be
a résztvevők.

Teljesen biztonságos

Tetszőlegesen skálázható, minden minőségbiztosítási elvárásnak és szabványnak megfelel.

Kérjen ajánlatot
Tegye professzionálissá kommunikációs folyamatait!
Kérjen ajánlatot

Kérjük töltse ki az alábbi űrlapot vagy lépjen velünk kapcsolatba telefonon.

sales@minervatel.com
+36 1 8 555 666
9:00 - 17:00 GMT+1